1 4

Kundservice

Frågor? Inga robotar här. Bara riktiga människor som gärna hjälper dig.

Vi svarar oftast inom 24 timmar, 7 dagar i veckan.

måndag - fredag: 8:00 - 20:00
lördag - söndag: 8:00 - 16:00

✉️ info@varuno.se

Kontakta oss

Varuno

På Varuno strävar vi efter att erbjuda smarta och prisvärda produkter som gör din vardag enklare. Vi handplockar våra favoriter så att du kan hitta praktiska, stilrena och innovativa produkter utan att betala överpris.

Vi tar hand om frakten, vilket innebär att dina nya favoriter levereras direkt till din dörr utan extra kostnad.

Har du frågor eller behöver hjälp? Vårt vänliga supportteam finns alltid nära till hands och hjälper dig gärna.

Vanliga frågor

Hur kan jag returnera min beställning?

Är du inte nöjd med din beställning?

Kontakta gärna info@varuno.se innan du öppnar ett ärende i Klarna-portalen.

Skriv DISPUTE i ämnesraden och beskriv vad som har hänt. Vi prioriterar dessa ärenden och gör vårt bästa för att hjälpa dig så snabbt som möjligt, så att vi förhoppningsvis kan lösa problemet innan ett ärende behöver öppnas hos Klarna.

Den förväntade leveranstiden har överskridits. Var är min beställning?

I 99% av fallen levereras beställningar inom den förväntade leveranstiden.

Tyvärr kan en order bli försenad i leveransprocessen.

Du kan kontrollera statusen via e-post från vår kundtjänst. Vänligen ange ditt ordernummer och skicka e-postmeddelandet från samma e-postadress som du gjorde beställningen.

För att öppna en tvist i din Klarna-portal, vänligen kontakta info@varuno.se med ämnesraden: DISPUTE och låt oss veta vad som händer.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och kommer att lösa ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

När kan jag förvänta mig min beställning?

När kan jag förvänta mig min beställning?

På Varuno strävar vi efter att erbjuda kvalitetsprodukter till konkurrenskraftiga priser. Genom ett effektivt distributionssystem kan vi hålla våra kostnader nere och erbjuda dig ett attraktivt pris utan att kompromissa med kvaliteten.

Din beställning hanteras i två steg:

Behandlingstid
När du har lagt din beställning granskas och förbereds den noggrant för leverans. De flesta beställningar behandlas inom 24 timmar.

Leveranstid
När din beställning har skickats är den beräknade leveranstiden vanligtvis 5–15 arbetsdagar, beroende på destination och transportör.

Så snart din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med din spårningsinformation.

Har du frågor om din beställning?
Vår kundtjänst hjälper dig gärna. Kontakta oss när som helst via info@varuno.se.

Är du inte nöjd med din beställning?

Är du inte nöjd med din order? Innan du öppnar en tvist i din Klarna-portal, kontakta info@varuno.se med ämnesraden: DISPUTE och låt oss veta vad som händer.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och kommer att lösa ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

Var hittar jag min Track & Trace-kod?

Du kan spåra ditt paket med hjälp av ditt 4- eller 5-siffriga ordernummer (#xxxxx) och din e-postadress.

Klicka här för att spåra din beställning.

Track & Trace-koden ger ingen information, hur är det möjligt?

Track & trace-information är tillgänglig från det ögonblick ditt paket anländer till transportören. Observera att förseningar kan uppstå och att det kan ta något längre tid för informationen att vidarebefordras till din beställning.

  • Fri frakt

    Beställningar i Sverige skickas alltid fraktfritt och försäkrat med track & trace nästa dag med PostNord och DHL.

  • PENGARNA-TILLBAKA-GARANTI

    Vi erbjuder en 100% pengarna-tillbaka-garanti inom 30 dagar efter mottagandet av din beställning.

  • Över 500 nöjda kunder

    Vi är stolta över att hjälpa hundratals kunder att hitta smarta och prisvärda produkter.